安康安琪商务有限责任公司-利用6种酒店增值服务赚取更多收入

提供增值服务是酒店增加收入的一种有效方式。这样做还可以为客人创造更加难忘的体验、获得更高的点评并赢得更多回头客。

在“2024年旅行趋势调研”中，我们对32个市场中的32300名受访者进行了调查，并清楚地了解到酒店客人愿意为哪些增值服务支付更多费用。以下是您可能需要考虑在自己的酒店提供的受欢迎的六种服务。

1.客人愿意为酒店早餐服务支付额外费用
在接受调查的全球旅客中，近一半（45%）的人表示愿意支付额外费用在酒店享用早餐。事实上，除了一个市场之外，全球所有市场的客人都把早餐视为自己愿意为之额外付费的服务。欧洲的客人特别喜爱早餐，尤其是在丹麦、葡萄牙和比利时，这三个国家的客人将早餐评为重要的增值服务。

45%的旅客愿意支付额外费用在酒店享用早餐

在实际操作中，成功的关键在于了解您的客人并发挥团队的优势。例如，如果大多数客人都急于出去观光或参加商务会议，那么为他们提供一些快捷简单的食物可能更为合适。咖啡、糕点、酸奶和新鲜水果可能正合客人的心意。然而，如果很多客人更喜欢悠闲地开始新的一天，并且喜欢享用美食，那么您可以投入更多的精力，为他们提供丰盛的热食自助早餐。 

无论采用哪种方式，为旅客提供早餐服务都可以提高酒店客人的满意度。

小建议：在酒店后台中突出显示您提供的各种早餐选择，包括可以送至客房的早餐以及适合特殊饮食需求的菜单。您还可以说明提供的早餐种类和早餐供应时间。我们随后会在您的住宿页面上展示这些详细信息。

2.提供便于开展游览和活动项目的酒店设施可以带来回报
全球超过四分之一（26%）的旅客表示，他们愿意额外支付费用参加酒店组织的游览和活动项目。这一附加服务尤其受到拉丁美洲和欧洲旅客的青睐，来自这些地区的客人表示，他们非常感谢酒店组织这类活动让他们参加。

您可以购买各种设备，比如皮划艇、冲浪板、网球拍和自行车，租给爱好运动的客人使用。对于那些希望以更可持续的方式探索当地环境的住客来说，电动自行车是一种越来越有吸引力的选择。也许您的团队成员非常熟悉酒店附近的徒步路线，或者能够组织城市漫步或自行车游览。 

如果您的团队太忙，无法提供这些服务，那么您可以与组织此类游览和活动的当地导游和企业合作，从而轻松增加收入、支持当地企业并提高客人满意度。

小建议：在酒店后台中突出显示您提供的不同类型的游览和活动项目，我们随后会在您的住宿页面上展示这些信息。

3.酒店Spa服务：一种符合客人需求的旅行趋势
我们的调查显示，全球四分之一（25%）的客人愿意付费享受放松疗法。来自韩国、法国和中国香港的旅客尤其愿意额外支付费用来享受一点放松。

如果您的酒店设有现场水疗设施，请务必在营销材料中清楚地宣传这一点，并详细说明您提供的各种服务项目。 

如果您的酒店没有水疗中心，也可以向客人提供当地水疗中心的信息，从而吸引那些想要放松身心的客人。您还可以考虑与当地的按摩师、美甲师和美容师合作，请他们前往您的酒店为客人提供服务。

4.提供酒店接送服务，提升客人体验
全球24%的旅客希望酒店能提供往返机场或市中心的交通服务，并愿意为此额外支付费用（具体取决于您的住宿所处的位置）。因此，如果您提供班车或出租车服务，请确保您的客人知晓这一点。 

如果您无法提供这些服务，那么可以向客人提供友好而可靠的运输服务公司的信息，以此表明您乐意为客人提供额外服务，并尽自己的力量来支持当地企业。

5.提供灵活的退房服务，以增加收入并提升酒店客人的体验
并非所有人在度假时都喜欢早起，特别是在该回家的时候。根据我们的调查，全球23%的旅客都希望能稍微晚一点退房，并愿意为此支付额外费用。来自大洋洲、北美洲和欧洲的客人特别喜欢额外享受一两个小时的放松时间。 

23%的旅客愿意为延迟退房支付额外费用

支持提前入住也很有必要。来自北美洲和大洋洲的旅客愿意为这项服务支付更多费用。

小建议：明确告知客人延迟退房和提前入住的费用，设定客人的期望。

6.（几乎）每个人都愿意享受酒店房间升级服务
**，全球近四分之一的客人（22%）愿意支付额外费用来升级客房，以便获得更好的入住体验。根据我们的调查，在地域分布上，这种附加服务特别受到来自北美洲和大洋洲的旅客的喜爱。

您的客人**会非常喜欢这些周到的细节和额外的服务，这会让他们在到达之前就感到放松和安心。提供此类附加服务不仅能保证客人收获难忘的体验，还可以帮助您获得更好的点评、吸引更多回头客以及增加收入。

 

安康安琪商务有限责任公司成立于2014年，作为一家专注于经营安琪酵母与酒店业务的商务公司，我们致力于为客户提供高品质的安琪酵母系列产品和酒店住宿服务，以满足客户在食品和酒店行业的需求。一直以来，我们依托于安康本地丰富的市场资源和良好的商业环境，经过十余年的发展，现已成长为地区内具有重要影响力的企业。在总经理沈兰贵先生的带领下，我们深信，创新、质量和用心的服务是我们公司成功的基石，不懈努力，致力于成为客户可信赖的合作伙伴。让我们携手同行，期待与您开启成功之旅！

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