安康安琪商务有限责任公司-增加酒店客人推荐量的6种方法

在竞争激烈的酒店业中，提供良好的体验并超越客人的期望是获得好评的必要条件。在我们的2024年旅行趋势调查中，我们询问了来自32个市场的32300名旅客，了解哪些因素能推动他们向他人推荐特定酒店。我们来看一下对他们的反馈产生影响的各种因素。

1.保证性价比，提高酒店客人的满意度
性价比是影响住宿推荐的重要因素，选择这项因素的全球受访者比例为55%。在不同年龄段中，婴儿潮一代最看重性价比。对于千禧一代来说，在评价他们住过的酒店时，这个因素相对不那么重要。

55%的旅行者认为性价比是推荐酒店的首要原因

在判断自己的住宿是否有性价比时，需要考虑多种因素，例如价格、服务质量和客人感受到的价值。请比较您和周边的住宿的价格，并考虑您的目标市场。周到的服务和干净、有效的设施也能让客人感觉到物有所值。

小建议：阅读我们的文章，了解如何提高您的性价比（VFM）分数以便满足预订者的期望并获得正面评价。

2.突出当地景点，充分利用酒店的位置优势
从全球来看，位置（54%）在推荐住宿的理由中排在性价比之后，但在拉丁美洲，位置是最有可能影响推荐的因素。 

有一些简单的方法可以充分利用您的位置优势，从而增加获得客人推荐的机会。宣传您的酒店和酒店周边提供的服务，这可以帮助客人规划行程并充分享受他们的旅行。作为当地人，您最了解自己所在的区域，因此请务必告诉客人附近的特殊地标和餐馆，以及在某些时间举办的活动和节庆。**，请提供清晰的指引来帮助客人找到您的住宿，这对于设定合理预期和避免混淆（以及可能出现的差评）至关重要。

小建议：如果您还没有这样做，请考虑提供往返酒店的交通服务，并在酒店后台更新您的设施和服务，让潜在客人知道这项服务。如果不可行，请提供出租车号码、公交车时刻表和步行路线以方便客人使用。

3.提供令人难忘的美食体验，增加酒店客人的推荐量
近一半（42%）的酒店旅客表示，优质的餐饮会促使他们向他人做出推荐。这对亚洲市场的预订者尤为重要，44%（在所有地区中**）的亚洲旅客可能会将美食体验作为旅行行程的一部分。 

在您的酒店餐厅提供诱人的食物和饮料并设置储备充足的迷你吧，这可以客人留下**的印象。此外，具备专业知识并且态度友好的员工是获得正面评价的关键因素。客房服务在便利性和满意度方面也发挥着重要作用。

小建议：对于Genius合作伙伴来说，为Genius客人提供免费早餐是一种制造惊喜和愉悦的有效方式。而且客人以后更有可能向他人提到这一点。

4.提供舒适的卧室以提高酒店评价
房间质量获得了全球32%的投票，这突显了客人对设备齐全且维护良好的卧室的期望。 

为了避免误解，请清楚说明预订的房型和包含的设施。如果尚未满员，免费升房**会让客人感到满意。最需要重视的可能是房屋的清洁程度，否则您可能会收到差评，并且不会被客人推荐。

小建议：使用我们的客房差异化工具来帮助设定客人的期望。展示每间客房的独特特色和设施。

5.通过周到的酒店设施提高客人满意度
设施（29%）是促使旅客推荐某个住宿的另一项重要因素。尤其是葡萄牙和韩国的旅客，他们在推荐酒店时，更容易受到酒店设施的影响。

旅客认为空调是他们最看重的酒店设施，其次是餐饮、24小时办理入住和设备连接

在2024年，空调是**重视的酒店设施。**要让您的客人在住宿的公共区域和房间内处于舒适的温度下。我们的研究表明，其他排名靠前的设施包括餐饮、24小时办理入住和设备连接。

 

安康安琪商务有限责任公司成立于2014年，作为一家专注于经营安琪酵母与酒店业务的商务公司，我们致力于为客户提供高品质的安琪酵母系列产品和酒店住宿服务，以满足客户在食品和酒店行业的需求。一直以来，我们依托于安康本地丰富的市场资源和良好的商业环境，经过十余年的发展，现已成长为地区内具有重要影响力的企业。在总经理沈兰贵先生的带领下，我们深信，创新、质量和用心的服务是我们公司成功的基石，不懈努力，致力于成为客户可信赖的合作伙伴。让我们携手同行，期待与您开启成功之旅！

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